"Songe boréal"

🌿 Politique de retour — Œuvres originales

 

Les œuvres originales sont des créations uniques réalisées à la main.
Pour cette raison, elles ne peuvent être ni retournées ni échangées.

 

Nous vous invitons à inspecter attentivement votre commande dès sa réception. Si votre œuvre présente un dommage ou un problème de livraison, contactez-moi sans délai afin que nous trouvions ensemble la meilleure solution.

 

Avant de finaliser votre achat, n’hésitez pas à m'écrire pour toute question concernant l’œuvre, ses couleurs, ses dimensions ou tout autre détail. Il me fera plaisir de vous répondre avec soin afin d’assurer votre entière satisfaction. 

Toutes les toiles sont postées via Poste Canada avec l'option Express... Ceci inclus la livraison à votre adresse mentionnée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables une fois l'oeuvre emballée et déposée au comptoir postal pour livraison.

CANADA:

Délais de livraison généraux selon Poste Canada:

- Canada: 2-6 jours ouvrables

- Etats-Unis: 4-10 jours ouvrables

- International: 6-14 jours ouvrables

Un numéro de suivi vous sera transmis au moment de l'envoie afin que vous puissiez suivre votre commande.

Frais de livraison:

Toile petit format: 18$

Toile moyen format: 18$

Toile grand format: Gratuit!

-Ou récupérer votre oeuvre gratuitement à mon studio en Estrie sur rendez-vous.

Europe:

Dépendamment du pays, les oeuvres sont postée à l'adresse donnée avec DHL Express ou UPS Standard. Un numéro de suivi vous sera transmis une fois la commande postée afin que vous puissiez suivre votre achat jusqu'à sa destination finale.

Frais de livraison:

Toile petit format: 22$

Toile moyen format: 22$

Toile grand format: 50$

 

Taxes

Les toiles originales postées à l'extérieur du Canada peuvent être sujettes aux taxes d'importation qui occurent lorsque l'envoie atteint son pays de destination. Le client est alors responsable des frais qui s'appliquent.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 20 jours suivant la réception de votre numéro de suivi, veillez communiquer avec moi au catherinepresseau1@gmail.com, avec votre nom et votre numéro de commande et nous feront le suivi pour vous.